이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 디엠예스(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트(www.dm-s.kr)를 통해 제공하는 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 방역, 설비 관리, 청소 등 건물·시설 통합 관리 서비스 및 이에 부수하는 온라인 상담·견적 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "상담 신청"이란 이용자가 웹사이트의 문의 양식을 통해 서비스에 관한 견적 또는 상담을 요청하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일자 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 방역 서비스 : 해충 방제, 정기 방역, 긴급 방역 등
• 설비 관리 서비스 : 건물 설비 점검, 유지보수, 긴급 수리 등
• 청소 서비스 : 정기 청소, 입주 청소, 특수 청소, 외부 청소 등
• 온라인 상담·견적 : 웹사이트를 통한 무료 상담 신청 및 견적 제공

제5조 (서비스 이용)

• 이용자는 웹사이트의 상담 신청 폼을 통해 서비스를 문의할 수 있습니다.
• 상담 신청 시 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 이용자에게 귀속됩니다.
• 회사는 상담 신청 접수 후 영업일 기준 1일 이내에 연락을 드리며, 구체적인 서비스 내용과 비용은 현장 방문 또는 상담을 통해 확정됩니다.

제6조 (계약의 성립)

• 서비스 계약은 이용자의 서비스 신청과 회사의 승낙으로 성립됩니다.
• 웹사이트를 통한 상담 신청은 서비스에 대한 문의이며, 이것만으로 계약이 성립되지 않습니다.
• 구체적인 서비스 범위, 비용, 기간 등은 별도의 서비스 계약서를 통해 정합니다.

제7조 (회사의 의무)

• 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
• 회사는 서비스 제공과 관련된 이용자의 불만사항을 접수하고 이를 처리하기 위해 노력합니다.

제8조 (이용자의 의무)

• 이용자는 상담 신청 시 실명과 정확한 정보를 기재해야 합니다.
• 이용자는 본 약관 및 회사가 정한 규정을 준수해야 합니다.
• 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
  • 허위 정보를 이용한 상담 신청
  • 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
  • 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집하는 행위
  • 기타 관련 법령에 위반되는 행위

제9조 (서비스의 중단)

• 회사는 시스템 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

제10조 (면책 조항)

• 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 웹사이트를 통해 제공하는 정보의 정확성, 완전성을 보장하지 않으며, 이용자가 이를 신뢰하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결)

• 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 회사의 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.