개인정보처리방침

주식회사 디엠예스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 수집 항목

• 필수 항목 : 이름, 연락처(전화번호), 업종/업체명
• 선택 항목 : 이메일, 주소, 서비스 관련 상세 요청사항

2. 수집 방법

• 홈페이지 상담 신청 폼
• 전화, 카카오톡 등 온라인 채널을 통한 문의

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• 서비스 상담 및 견적 제공
• 계약 체결 및 서비스 이행
• 서비스 관련 공지사항 전달
• 고객 문의 및 불만 처리
• 서비스 개선을 위한 통계 분석

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태 : 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서 형태 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제6조 (이용자의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

위 권리 행사는 전화(1544-1209) 또는 이메일을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 개인정보에 대한 접근 제한
• 개인정보를 처리하는 시스템의 접근 권한 관리
• SSL(보안소켓계층) 등을 통한 개인정보 암호화

제8조 (개인정보 보호 책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

제9조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972
• 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118
• 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301
• 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182

제10조 (개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.